龙潭区新义社区办实事得民心
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时间：2012-12-27
在新义社区干部眼里，居民群众的事再小也是大事。今年以来，新义社区实施五有一创工程，努力打造五优两满意社区，真情服务为居民群众服务。
今年11月的一天，社区接到一委三组的群众投诉，反映附近有自来水漏水，导致路面结冰影响出行的问题。社区当即派社区干部和网格员前往查看。了解到这条自来水管线共4户居民使用，因年头长出现老化破裂漏水。近日，天气寒冷，外漏的水开始结冰，且越结越多，水进到了下游居民的院子和屋子里，开不开门，老百姓每天都在门口看水，拉煤灰堆坝，居民出行十分不便。于是，大家把这十几户的水阀都闭了，使这十几户居民长时间没水喝，每天都要到附近的居民家打水。但是对于修换管线，几户居民都是互相推诿责任，不愿出钱出力。
社区工作人员了解到这些情况后，与居民进行了沟通，发现居民并不是不想出钱出力，而是没有人牵头修换，并希望社区帮助协调解决。
网格员将此事向社区汇报，由于这条管线又不在自来水维修范围内，只能靠自己解决。大家看在眼里，急在心里。居民向社区反映了这一情况，如果这事不及时解决会极大地影响居民的生活，也会影响社区在群众中的威望。社区及时向街道领导反映情况，并得到了街道党工委领导高度重视。经社区出面协调，由居民共同协商拿出了一套解决方案。由于维修的费用多，经商讨，由居民出一小部分，街道社区承担一大部分费用，社区派专人负责此事。
11月14日，社区动员了网格内的党员，并雇来3名专业水暖工，街道协调借来了潜水泵及水裤，大家顶着大雪动工了。施工期间遇到不少难题,由于管线的离房屋地基不到1米远，深度达2米多，地势低洼，浅挖两锹就往外冒水。由于塌方把水泵埋在了里面，潜水泵不能用，只能用人工不停的向外淘水。社区党员管青山与水电工人一起不辞辛苦，连续几个小时在泡在水里。街道主要领导也亲临现场，帮助协调抽水设备，抓紧一切时间抢修。
11月18日是一个周末，这天晚上11点多，自来水管线顺利修复完成。虽然天很晚、气温很低，但是氛围很融洽，很多居民都在现场等着这一刻。居民群众无不称快叫好，对街道和社区充满了感激之情。
