磐石市在街道社区中广泛推行“民情台账”制，通过建账与走访同步、管账与服务同步、销账与考核同步，拓宽民意表达渠道，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，不断提升社区党组织服务群众工作水平。

建账与走访同步。社区党员干部在走访居民群众过程中随身携带一本“民情日记”，通过主动与群众沟通，倾听群众声音，关注群众生活中的民生民愿，全面真实地记录居民群众的需求和建议。同时，在第一时间将收集到的民情信息上报所在街道党工委，汇总形成民情台账。走访工作开展以来，全市民情台账共收集各类民情信息2300余件。

管账与服务同步。“民情台账”实施动态管理，各街道党工委每周抽调专人对“民情台账”进行一次全面梳理分析，逐一协调处理，着力解决社区群众反映突出的三个方面的问题。一是解决再就业培训问题。各街道组织社区干部定期将各类就业信息、政策送到有需要的居民家中，并根据群众的实际需要开办家政服务、物业管理、小区安保等实用技术免费培训班，目前已开展各类培训班20期，累计培训300多人次。二是解决居民文化活动需求问题。各街道以社区文化活动中心为平台，充分发挥群众文艺爱好者的带动作用，开展丰富多彩的文化活动，调动群众参与热情。河南街道“红石之声”合唱团组织群众开展“激情广场大家唱”25场，参加活动人数达8000人次，收到了较好的社会反响。三是解决社区老年人活动场所问题。各街道社区在办公场所紧张的情况下，均单独设立了老年活动室，在休息时间和节假日照常开放，免费为老人提供报刊、饮水，受到一致好评。

销账与考核同步。把“民情台账”落实情况纳入社区班子和党员干部综合考核内容，民情问题每解决一个，街道党委就在民情台账上核销一个。各街道党委年底对社区“民情台账”完成情况计算总账，问题没有核销的视为欠账，根据欠账的多少取消该部门评优资格和年终奖金。对群众诉求事项不认真办理、引起群众不满意的干部，追究其责任，同时对表现突出的单位和个人给予表彰，以此激励社区干部的工作热情，推动社区服务水平整体提升。

（磐石市委组织部 邓俊伟 韩旭 ）