为进一步激发社区党组织的公共服务力，蛟河市在社区广泛推行了以居民办事申请登记单、社区服务承办单、居民意见反馈单、民情记录本为载体的“三单一本”工作法，切实发挥社区的“连心桥”、“服务站”、“稳定器”作用。

提传访，增强服务“收纳力”。社区通过提传访三种途径广泛收纳居民的急难想，保证件件入单。一是居民提。即居民主动到社区民情“传达室”提出申请，填报好居民办事申请登记单，由社区干部直接进行受理。二是媒介传。通过社区民情信箱、民情热线、民情e网等媒介广泛收集居民的生活难题，如实进行登记。三是干部访。社区干部结合常规入户工作，重点了解掌握军烈属、老干部、低保户、残疾户、老党员等特殊家庭的困难和需求，及时进行登记办理。

承转合，规范服务“流水线”。社区对居民申请的服务事项分级分类做好承办、转接和汇总。对属于社区职责范围内的申请事项，归入即办件，居民随来随办，及时办结；对属于社区受理范围，但现场一时不能办结的，由承办人向当事人做出公开承诺，规定时限，限期进行办结；对于需要社区和相关部门共同办理的事项，由承办人及时与部门进行协调沟通，力争在最短的时限内妥善进行办理；对于社区职责范围之外的事项，告知居民办理的方式方法，并做好解释工作。

征告求，提升服务“公信力”。一是广征意见。居民申请事项办结后，第一时间向申请人进行反馈并征求意见，所有申请事项必须经申请人在反馈单上签署意见后方可作为办结件进行存档。二是广而告之。对低保资金发放、大病救助、廉租房补贴等大众性的申请事项，由社区在办公大厅电子显示屏、小区党务政务公开栏上进行公示，主动接受辖区居民的监督。三是广求不足。活动领导小组采取定期、不定期入户走访，电话回访等形式征求办事居民的意见，对承办事项符合条件、社区工作不到位、居民意见大的实行挂牌督办，要求社区相关人员重新进行办理，直至居民满意。

评考树，激发服务“源动力”。各街道党工委通过服务评析、目标考核、典型培树，进一步激发社区干部的服务内动力。一是每月召开一次由街区干部、党员代表、居民代表和相关部门参加的服务评析会，对评析中群众反映不良且查证属实的相关人员严肃追究责任，在全街进行通报批评，并取消其所在社区及个人评先选优资格。二是将“三单一本”工作纳入社区干部岗位目标责任制，按照承办率、办结率、满意率高低进行考核。三是表彰推广一批先进典型和先进工作方法，激发广大社区干部的工作热情。