如今,漫步在昌邑区鸿博嘉园社区,到处绿意盎然、干净整洁,花草与阳光交相辉映、人与景色和谐交融。“我们从每一件小事做起,把社区日常工作做细、做好,就能让社区更加和谐,居民安居乐业,幸福感不断提升。”社区党委书记宫平说。在她看来,社区的变化说不尽道不完,居民居住环境改善、共建意识提高、党员作用发挥明显等,均离不开社区党委为民所思、为民所想、为民所为。嘉园社区党委通过创新工作方式,不断绘就社区幸福画卷,在建党百年之际,荣获“全省先进基层党组织”称号。
党建引领,变“空白点”为“新亮点”
鸿博嘉园社区下辖13个居民委,现有住户4360户,常住人口10910人,多为老旧小区,管理起来较为复杂,楼院问题和群众诉求也多。为解决这些问题,社区积极探索治理新模式。街道社区、执法部门、包联单位、物业公司、居民自治组织五方力量和N个志愿服务力量汇聚起来,形成“社区联盟”,社区将收集的城管执法、小区整治、社会治安等治理难题上报街道,召开联盟会议,由联盟单位对问题进行认领,问题不解决绝不销号。同时,结合“双城同创”工作,与党建联盟成员单位共同开展“我爱我家,共建美丽家园”、创城墙体绘画、就业技能培训、法律讲堂等特色活动,逐步形成党建共联、文明共建、资源共享、社区共治、多方共赢的长效合作机制。各方群众的神经末梢更加灵敏,让曾经的治理难点痛点变成了亮点。
精细管理,变“多头管”为“共同管”
社区以社会治理网格化服务管理为突破口,坚持全域覆盖、多网融合,打造“一张网”,创新“五长联动、区域联建、院落联治”的管理机制,将党建、综治、人居环境及城市管理等多个网格融合,把服务基层的触角延伸到了最末端,形成了共建共管的良好局面。
现在,社区建立起了一支252名党员群众参与的楼栋单元长队伍,他们充分发挥兜底作用,使服务精准落实到楼户,确向居民传达党和国家的大政方针政策,及时了解社情民意,靶向解决居民间各类矛盾纠纷,已解决拆除违章建筑100余处,清运楼内外杂物100余车等上百件问题,做到了“上面千条线、下面一张网”。
创新形式,变“单一化”为“多样性”
近年来,鸿博嘉园社区坚持以人为本的工作理念和贴近群众的工作原则,把满足、回应、解决好居民群众多元化、个性化的服务需求作为工作目标,守正创新,推动社区服务智慧化、阵地化、志愿服务项目化。
打造了能够线上线下开展活动的“e站联盟”智慧化服务平台,党员群众参与组织生活、志愿服务、公益活动等获得相应积分,积分可免费换菜、换日常生活用品等实物礼品千余件,还可提供免费拔牙、免费体检等。目前,平台已注册用户2000余人,开展公益活动52场,参与活动居民数量达近1万余人次,积分兑换服务项目达到100余次。党员群众参与社区建设的热情得以充分激发。此外,鸿博嘉园社区打造了我市首个“红色驿站”党群服务阵地,主要设立政策法规咨询、便民服务开展、社会公益联络、社情民意收集、民事纠纷调解等10大服务功能,还为孤寡老人提供代购送货服务,为志愿服务搭建实践平台服务等主要服务项目。
“有了联盟、有了阵地,各方参与志愿服务的积极性提高了许多。”宫平介绍说,现在社区新成立了“巡河快走团”“在职党员志愿者服务队”等6支志愿者服务队,志愿者人数达到300余人,他们在服务辖区居民、宣传国家方针政策、丰富群众文化生活、助力文明城市创建等多方面发挥着积极作用,为社区发展注入了强大动力。