昌邑区政务服务局深入贯彻落实全市“基层建设年”会议精神,积极响应区委区政府“昌邑是我家 发展靠大家”号召,努力打造党建“新引擎”,持续营造办事效率最高、投资环境最优、市场主体和人民群众获得感最强的营商环境。
抓基层,简政放权不放松。加快推动昌邑基层治理体系和治理能力现代化建设,响应“基层建设年”活动。深化简政放权,提升服务质效,对权力下放工作进行明确,严格程序、依规准入,实行乡镇、村(社区)职责动态管理。积极推进电子政务外网及政务服务平台建设,建立软硬件措施,确保便民服务平台运营。配合市政数局部署、完善、维护吉林市城乡基层治理数字化平台,通过治理方式、治理手段的数字化转型,实现昌邑城乡基层的精细化、精准化治理。
办实事,创新举措优服务。政务服务中心设置“党员先锋岗”,做到热情接待群众,耐心解答问题。组织全局党员干部开展“守初心、践使命”党员先锋评比活动,彰显党员精神风貌,不断增强党性观念和服务意识。以服务“零差错”“零投诉”严格要求各驻厅部门窗口,充分展示良好工作形象。明确窗口服务事项,制作办事指南和服务流程图,在明显位置公示,充分方便办事群众。特殊人群特殊办,不同情况分类解答,在办理业务现场广泛征求企业、群众意见,开展延时办理等特色服务,架起了与办事群众之间的“连心桥”。
体民需,精简流程提效率。优化行政审批流程,对所涉行政审批事项申请材料开展再“瘦身”,厉行材料精简,无法律法规、无条例规章、无政策文件依据的“三无”材料一律取消。依托“一网通办”,提供异地办事服务,纵深推进“互联网+政务服务”,打造智能综合服务平台,全流程网上申报、预审、受理、审批、出件,真正实现“一次不跑”。
提质量,竭诚服务办实事。线下以综合窗口为载体,实现“一窗受理”,线上依托新版全流程审批系统,实现电子化材料线上流转,有效解决了以前需办事企业群众分别跑不同层级、不同部门、不同窗口的问题,加强基层政务服务“让群众少跑路,让数据多跑腿”,真正实现“进一扇门办所有事”。
昌邑区政务局将继续坚持党建引领,扎实推进基层组织建设全面进步,打造优化营商环境的服务窗口、展示优良作风的形象窗口、服务人民群众的便民窗口,以暖心舒心的务实之举全面提升政务服务效能,以务实作风为昌邑企业、群众优质高效服务。