近年来,江南街道聚焦城市发展的新变化新要求,将解决服务半径过长、服务力量不足等作为老街区的新课题,以党群服务中心体系化建设为契机,以1.5公里为服务半径,全覆盖推进“家门口”党群服务站建设,创新实行“3456”服务机制,着力构建“覆盖全区域、服务全方位、力量全聚合”的“家门口”党群服务体系,围绕网格抓治理,抓好治理促服务,用心、用情、用力把群众对美好生活的向往实现在“家门口”。

体系化布局。整合“红色驿站”、闲置用房、物业门房等场所,打造了18个“家门口”党群服务站,形成了“1+10+18”的街道、社区、网格三级服务矩阵,网格服务半径全部缩短到500米以内。规范化建设。协调专项党费、发动联盟单位、市区包保部门累计投入资金10万余元,解决站点水电气热问题,按照有服务设施、有办公设备、有便民工具、有制度展板、有红色书籍、有办公网络的“六有”标准完善配套设施,统一标识风格,进一步推行“全科社工”模式,让80%的网格员真正“沉下来”、让党员干部“走进来”、让居民群众“参与进来”。特色化打造。按照“一站一特色”标准,突出党建、便民、治理多元化功能,立足网格特点和居民需求,打造了共治共享、就业指导、“红心365”物业服务等不同类型的“家门口”党群服务站。设置便民工具间、乐呵议事厅、“三长”会客厅、红色书吧、防疫应急间等多个功能区域,依托党群服务站从“花开几枝”发展到“满园芬芳”。常态化开展主题月活动,做到“一月一主题、月月有活动”,开展“执法体验日”“一平方认领”“小区彩绘”“流动党史进社区”“爱心义剪”“三长议事”等活动。小区工匠多了,私搭乱建少了;邻里互助多了,居民牢骚少了,真正把服务“触角”延伸到基层“末梢”。

夯实网格机制,进行“3收集”,对居民意见问题、“微心愿”等实行面对面收集、线上征集和实时收集,畅通问题收集渠道;开展“4走访”,对重点人群每日必访,残疾家庭、空巢老人等特殊群体每周必访,困难群众等每半个月必访,网格居民每月必访,做到情况清、底数明;推行“5必办”,急难问题现场办、行政事务领代办、排查问题主动办、受理问题跟踪办、难点问题联动办,同心同向办好居民群众的关键事;创新“6+X”服务模式,将网格员、在职党员、党支部书记、下沉干部、执法队伍、志愿者等6类人员和体制外的X类资源整合编入网格,并常态化下沉站点,建立一支网格内的治理服务队伍,实现“网格吹哨,各方报到”。在6类人员中常态化开展轮值站长活动,累计发动500余人次下沉站点发挥作用,解决居民各类问题452件,吸纳77个党建联盟单位和231家爱心商户成为“网格合伙人”,累计发动1200余人次参与疫情防控、文明城复检、“五个一批百件实事”等活动,达到满足居民诉求更加精准、更加及时、更加便利的效果,实现了资源向网格下沉、力量在网格汇聚、问题在网格解决。

街道以抓好新业态党建为契机,在市、区指导下成立吉林市首家新业态企业党委,与域内新建的2个新业态企业党组织开展联建共建活动,在各站点打造“骑士共享家”,统一增设骑手休息区,配置微波炉、饮水机等,解决他们喝水难、吃饭难等问题;通过组织带党员、党员带群众,动员400余名骑手站点报到,组建骑士志愿服务队,聘请优秀骑手作为社区“流动网格员”,并签订双向服务协议。针对骑手设立“奔跑吧”积分和骑士先锋排行榜,开展“基层治理随手拍”“安全隐患直报台”等活动,外卖小哥在送餐间隙就能把发现的问题随时反馈给社区获得积分,使用积分兑换物品或服务。骑手积极参与疫情防控工作,协助社区作为“巡查监督员”开展重点场所排查、夜巡;创城复检期间参与“烟头随手捡”“净庭院,清楼道”“百日清脏”系列主题活动,累计参与服务达到175人次,发现上报楼道野广告、安全隐患、失物招领等问题达90余个,“家门口”党群服务站面向骑手组织开展“线上微党课”活动,发动辖区联盟单位开展“微心愿”认领和“夏日关怀送清凉 这个七夕有点甜”等活动,通过双向互动,让“骑士”们主动参与、融入基层治理,真正实现“双向奔赴”。