磐石市福安街道党工委聚焦城市社区治理难题，以建立服务群众响应机制、基层治理应急机制为重点，在域内平安社区探索实践社区治理“融”文化，在融·组织力量、融·群防共治、融·邻里关怀、融·社工服务中，充分发挥党建引领作用，调动各界力量参与基层治理的积极性、主动性，打造共治共建共享基层治理新格局。
融·组织力量，织密党建网，共治共享“零死角”。借组织力量，推行党建大联盟。与鼎丰物业、汇城物业、馨达物业、广润物业、熙龙湾物业、昊融物业建立党建联盟，开展各类民生活动4次，惠及人群3000余人。突出补齐“平战一体化”人员力量不足的短板，与联盟企业及各界组织力量开展日常治理、战时服务等各类惠民活动，做到“平战结合、按键转换”。开展“双报到、双服务”活动，机关干部下沉社区285人任“兼职三长”，实现18个网格“双三长”全覆盖，提升社区基层治理能力。深度融合物业企业，推动基层党组织向物业公司辐射，壮大党员队伍，开展“五心服务”，打造红心物业，夯实物业公司组织基础。推动社区与红心物业公司“双向进入、交叉任职”12人，培育小区“好管家”和社区“好帮手”，搭建社区与物业协商议事桥梁，推动工作任务落实，实现社区搭台、物业唱戏、组织激励，提高小区整体服务水平。
融·群防共治，筑牢平安网，安全屏障“零忧患”。践行新时代“枫桥经验”，做强“百姓说事点”。突出矛盾化解，建立“逢三说事”调解机制，把握“邻里纠纷调解办、治理矛盾协调办”工作原则，定期召开物业和“红色邻里代表”议事会，民主协商小区重大事项，做到小事不出区、大事不出街，上半年，“百姓说事点”成功调解邻里纠纷5件，促进了邻里关系和谐发展。推进应急管理网格化管控体系高效运转，筑牢安全“第一道防线”，建立市、街、社区三级平安长制，发挥下沉执法力量作用，不定时开展“街头办公”，一日两巡，落实“六步”接办流程，实现矛盾纠纷处置闭环管理，目前共清理楼道内乱堆乱放78处、处理矛盾纠纷20余起，提升社区居民安全感。
融·邻里关怀，构建民生网，便民利民“零空白”。突出管理智能，开展系列志愿服务。按照志愿者擅长领域，由246名志愿者组建8支志愿服务队伍，常态化开展志愿服务活动。多元化设计服务项目，针对不同人群、不同需求，开展“五彩映夕阳”“智慧养老”“爱心伴读”等特色服务项目6个。建立激励机制，建立志愿者积分超市，按照服务次数积分管理，按分兑换奖品，激发各界人士参与志愿服务中来。疫情期间组建3支由 145名的党员组成的志愿者队伍，开展15 轮全员核酸、35 天的小区封闭管理工作，党员志愿者为辖区特殊人群131人开展上门服务，“一对一”包保重点人群183人，倾力解决居民生活中遇到的困难。
融·社工服务，探索智慧网，提升效能“零短板”。突出培育全能，提供社区“两委”专业化服务，启动“首问百事通”计划。分期培育“全能社工”5名，项目经理人2名，社区办事大厅设置首问工作岗位1个，一站式办理各项手续，无需再到各窗口办理，极大地提高了办理效率。“服务项目经理人”计划的实施，为居民提供了个性化、专业化服务，居民们可以在帮办代办窗口得到一对一式服务，全程跟踪至帮办事项办结。建立诉求快速响应机制，凡是业主诉求，以最快的速度到达现场，以最短的时间搞清楚问题，以最有效的办法处理问题，实现提升办事效率和居民满意度“双赢”。
