舒兰市四项信访制度搭建干群对话新平台
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时间：2008-12-12
一是领回制度。按照分级负责，归口办理的原则，对于前来上访的人员，由各相关单位的主要领导领回上访人，及时解决问题。二是领导接待日制度。对领导信访接待日程进行预先安排，接访当日，领导值守信访办公室，与来访群众面对面交流，零距离倾听意见，现场协调解决问题。 三是领访制度。在处理信访问题时，群众对处理意见持有疑义欲越级上访时，由负责信访工作的负责人带领上访群众代表到上级有关部门上访，畅通群众反映问题的渠道，稳定群众情绪，确保上访群众有序上访、依法上访。四是责任追究制度。对不重视信访工作，工作被动，造成群众越级上访、集体上访和重复上访的；发生集体上访事件后，有关部门领导接到通知后未按时限要求赶到者；对群众信访问题处理不及时或意见不明确、措施不得力的领导予以责任追究。
