一是实施柔性服务，激发项目落地、投产、达效。联络员服务的形式为柔性服务。柔性服务指联络员与本单位工作不脱钩，在不影响本单位工作的前提下，为企业开展服务。市委要求联络员要想企业之所想，急企业之所急，帮企业之所需，补企业之所短，有效地发挥作用，促使项目落地、投产、达效。通过这种方式，不仅搭建了机关和企业的人才交流平台，顺应了企业发展的现实要求，而且更激发了企业内在活力和发展动力，营造了项目早日落地、投产、达效的浓厚氛围。

二是增强责任意识，提高服务项目的实效性。市委要求联络员要把握宗旨，明确任务，切实履行好职责。每一位联络员都要把服务作为根本宗旨，放在首要位置，亲身感受项目，全面认识项目，热情服务项目。要把优化企业发展环境作为基本职责，为项目落成投产达效提供良好的服务。要转变作风，增强服务意识，不摆花架子，不唱高调，脚踏实地、实实在在地帮助企业，把好的作风、好的形象带进项目、留给企业。要把满足项目落成需求作为第一选择，把企业的呼声作为第一信号，把服务的成效作为检验和评价工作的第一标准，切实为项目的落成、投产、达效提供优质、高效和满意的服务。