党的群众路线教育实践活动开展以来，蛟河市在组工干部深入基层、联系群众的过程中,深入推进组工干部全员接访下访，积极排查化解矛盾，尤其是涉及领导班子和干部队伍、基层党组织和党员队伍建设中有关问题的信访反映。

走访基层与排查矛盾相结合。以群众路线教育实践活动为契机，带着感情和责任深入走访基层、做好群众工作，同时，注意排查信访问题。坚持重点排查与全面排查、集中排查与常态排查并重原则，及时掌握基层单位和群众的信访倾向性问题，并对所有问题详细备案；将其中疑难复杂、政策性强、易形成群体矛盾和涉组涉干问题作为重点走访对象。

服务群众与化解矛盾相结合。在下基层过程中，进一步增强群众观念，切实帮扶群众解决教育、医疗、卫生、住房、养老等方面的困难，与群众交心谈心，努力成为群众的贴心人。在服务群众的同时，深入了解群众意愿，进一步提高做好群众工作和处理复杂问题的能力，及时回应群众合理诉求，化解信访矛盾。

受理督办与分析改进相结合。进一步规范首问负责、分类处理、反馈回访等办理流程，对情况明了的限一周内办结、对情况复杂需延长时限的告知当事人、对已经办结的限三天内反馈、对交乡镇街区党（工）委办理的每天督办。定期召开专题会议，分析问题产生原因、探讨预防措施、研究改进措施，促进工作水平进一步提升。