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四结合：一是社区卫生工作与街道工作相结合。由区政府牵头，组织召开会议，利用社区学校为60岁以上老人、低保户、残疾人、孕产妇和儿童等开展健康教育讲课，并建立健康档案，做到资源共享，既解决街道没有专业人员的困难，又方便了社区卫生服务中心工作的开展。二是社区卫生工作与专业机构业务工作相结合。区卫生局将社区卫生服务工作内容和专业机构各项业务有机结合，统一工作标准和考核办法。提高各单位业务管理质量，同时各专业机构借局里统一考核之机，也督促各专业机构的业务落实，达到互相提高，互相促进的效果。近几年，区计划免疫接种门诊、儿保、妇保房屋等硬件设施都通过中心改造达到了标准。三是社区卫生工作与医院基础医疗工作相结合。在开展基本医疗服务的同时，完善双向转诊制度，充分利用医院和中心的医疗卫生资源，为居民提供了便捷、实惠的医疗服务。四是平时工作与绩效考核相结合。坚持月考核制度，将平时工作的考核全部纳入绩效考核之中，坚持客观、公正、合理、量化的原则，加强对服务团队的考核，将平时工作数量、质量、满意度考核与年终的绩效考核作为职工任职考核、评先选优的依据，根据每月考核情况兑现工资。
五统一：一是统一建立绩效考核机制。区卫生局制订了绩效考核方案，将9项基本公共卫生服务项目进行了量化分解，各社区卫生服务中心按区绩效考核方案制订了本单位的绩效考核实施办法，实行千分制考核。区考核结果与各社区卫生服务中心的公共卫生经费拨付直接挂钩；各单位考核结果与本单位、各团队的工资与奖励挂钩。绩效考核办法的制订和实施使全区社区卫生服务工作中形成了有序竞争的态势。二是统一建立家庭责任医师负责机制。区卫生局要求各社区卫生服务中心对辖区内的居民社区指定相对固定的全科医生和护士组成服务团队，负责相应的公共卫生医疗服务，做到“三明确”，即明确团队人员、明确工作职责、明确包保范围，形成“人人识医生，医生知人人”的社区卫生服务良好氛围，提高社区居民对社区卫生服务的知晓率、利用率和满意率。三是统一建立工作联系制度。将街道主管领导列为区基本公共卫生服务均等化领导小组成员，由主管区长定期组织召开领导小组会，从政府角度强化街道领导层面意识，提高对社区卫生服务工作的重视，同时将社区卫生服务中心和街道、社区居委会建立信息沟通制度。互相配备联络员，每月信息交换，做到资源共享，便于社区卫生服务中心工作的开展。四是统一建立社区居民监督机制。与街道配合，邀请各社区居委会人员为中心的服务监督员，负责监督和协调相关工作，为工作提供指导和帮助。通过定期召开辖区居民座谈会、设立监督举报电话等方式进行满意度测评，充分发挥社区居民监督作用，保证工作落到实处。五是统一建立学习培训和现场会制度。组织社区医生、护士参加省、市全科医生、社区护士培训；针对工作中的薄弱环节，组织专业机构统一培训，如召开全区预防保健和卫生防病工作培训会、手足口病等传染病防控培训会等；每两个月组织召开社区卫生服务中心工作例会和经验交流现场会，统一了工作标准、工作模式和工作流程，使各项工作得到了规范，推动了工作整体提高。
