最近，在读人民日报奥运特刊时，“微笑承诺”四个字紧紧抓住了我的眼球，触及灵魂，且感慨颇多。这是一个在全社会开展以广泛传播志愿精神和微笑理念为主旨的“微笑北京”主题活动的铿锵号声，意在唤醒和凝聚每一位社会公众争做奥运会形象大使的心灵共鸣，向世界展示中国的微笑。

　　微笑是什么呢？微笑是快乐的符号，是社交的信号，是友善的标号，是真诚的记号，人人可为、时时可为、处处可为，是大自然灵光闪现的绝佳创意，是一张写在脸上的名片。

　　一个朋友曾讲过一个意味深长的故事。某城一条大街的尽头住着一位老人，他孤独、老迈，而且脾气暴躁。对他而言，世界是冰冷无情的。然而，一个小女孩对他简简单单地表现出了一丝友善。她每天上学放学经过的时候都会给窗边的老人一个甜甜的微笑。久而久之，奇迹发生了：老人每天都盼望小女孩从他家门前走过。就这样年复一年，直到有一天，老人的身影从窗口消失了。几天后，一位律师拨通了小女孩的电话，告诉她：“你每天都向他打招呼的那位老人4天前去世了。这是他的遗嘱：‘我将我所有的一切都留给那个用甜甜的微笑给我的生命带来一缕阳光的小女孩。’”一个微笑，让孤独的老人在最后的日子里感到温暖。然而，小女孩的举动带给了我们诸多思考和启示。

　　微笑面对工作，是对职业的最好诠释。作为社会人，我们微笑，带给身旁的人一缕和谐阳光；作为职业人，我们把友善的微笑变成沟通的语言，是对职业的热爱和忠诚；作为服务行业的人，我们把真诚的微笑带到岗位传递给每一位客户，是企业连接客户的纽带，是提升竞争力的最廉价的资源。你对社会微笑，社会以和谐馈赠；你对人们微笑，人们以友善馈赠；你对客户微笑，客户以忠诚馈赠……

　　微笑面对生活，是人生的最好追求。我们做一个喜欢笑的人，就能用微笑作为在这个充满竞争的世上生活下去的缓冲垫。当你遇到困难的时候，向你所爱的人微笑，就向他们传递了你战胜困难的信心和勇气；当你遇到挫折和不幸的时候，向爱你的人微笑，就告诉他们，你战胜了自己，免除他们为你过多地担忧；当别人亏待你时，你微微一笑，即告诉了对方你的谅解和包容；当你亏待于人时，你微微一笑，即向对方表示了你的道歉和诚意……

　　其实，微笑可以给我们带来很多朋友，微笑可以让我们感到快乐就在身旁守护，微笑可以让我们变得讨人喜爱，使陌生人跟我们友好相处——微笑让我们走近快乐，贴近文明。

　　“有朋自远方来，不亦乐乎”。愿13亿同胞，敞开心扉，笑迎宾朋，向世界展示中国的微笑、展现中华的风采。