近期一系列的“最美基层干部”感人事迹传遍了大江南北，在社会各界中引起了强烈反响，在我们为这些最美丽的人感动同时，也应该接过他们手中的接力棒，把这种精神感化转化为实际行动和正能量，为广大群众百姓服务。同时社会上一些道德缺失的现象也频频出现，群众热议日益升温，加强公众道德修养已经成为了一大现实迫切的课题，在此基础上，就更需要依托精神的力量，找寻时代的楷模。那么如何才能让基层干部在服务百姓与管理引导百姓中找到临界点，既能为百姓服务又能引导百姓呢，笔者认为应该借鉴下中医的就诊方法实行“望闻问切”为百姓“把脉”。

“望”了解百姓民生。做群众的贴心人，基层干部要深入田间地头，进入群众家中，关心群众冷暖，了解群众疾苦，通过走访慰问的形式，探访社情民意，体察村民情况。

“闻”倾听百姓心声。做政策的解说员，将上级党委政府的决策部署传达给百姓，同时畅通群众的诉求渠道，通过座谈会、茶话会、谈论会等形式，听取群众意见，掌握他们的真实想法，及时向相关部门反映他们的合理诉求。

“问”征询百姓民声。基层干部要发挥“村民代言人”作用，围绕村民增收、生产生活难题、就业信息、创业贷款等群众最关心的问题进行走访，记录民情日记，同时建立“民情台账”，整合意见建议后上报到有关部门。

“切”切实解决民盼。做群众的办事员，对于群众反映的热点难点问题，要做好记录，同时开通绿色通道进行限时办理，对于办理的事项要进行全程监督，这样才能提高群众的满意度。

（李东阳 网名：阳光3037）