吉林经开区双吉街道办事处

2019年政府信息公开工作年度报告

2020年1月10日

根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定和国务院办公厅政府信息与政务公开办公室《关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号），我街编制了吉林经开区双吉街道办事处2019年政府信息公开工作年度报告（以下简称《年报》）。本年报由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请的情况、因政府信息公开工作被申请行政复议及提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。报告中所列数据的统计时限为2019年1月1日起至2019年12月31日止。本年报通过经开区政务公开网站向社会公开（网址：http://xxgk.jleda.gov.cn/gzbm/cyqnyslj/ndbg/）。欢迎社会各界进行监督、提出意见，欢迎广大机关、企事业单位、科研院所和人民群众参阅使用。如对本年报有疑问、意见和建议，请联系吉林经开区双吉街道办事处，地址：吉林经开区双吉街，邮编：132102，电话：0432-64558081。

一、总体情况

2019年，双吉街道认真贯彻落实经开区管委会要求，统一部署，积极落实，将政务公开工作列为年度重点工作之一，与各部门签订了重点工作目标责任状，按要求做好政务公开工作。

（一）领导机构和工作机构及其开展工作情况

街道根据实际工作情况，调整了政务公开工作领导小组，由办事处主任负总责，分管领导抓落实，切实监督指导好相关工作的开展，政务公开办公室现有科长1人、科员1人，负责政务公开工作的具体落实，并监督指导相关部门公开工作。

（二）建立健全和落实政府信息公开工作制度情况

按照《条例》和经开区要求，街道严格遵守保密审查制度，公开信息前交由负责领导对公开内容进行保密审查，每月按时向政数局报告。

（三）完善政府信息公开指南公开目录情况

2019年，更新了政府信息公开指南，在政务公开网站上发布了双吉街道2018年政府信息公开工作年报以及本年度办事处文件等内容15条，做到及时更新信息。

（四）推进重点领域政府信息公开情况

为方便居民了解公开事项，街道在办公楼内外设置了公示栏，及时张贴公开信息。尤其是社会救助等方面信息，街道社会事务科每月将最低保障人员进行公示，接受群众监督，并按照上级要求，对计划生育特别扶助对象、城镇无单位独生子女父母退休后奖励等内容及时进行公示。2019年，补办独生子女证36件，办理一孩、二孩生育证25件。

（五）落实上级工作要求情况

按照《管委会办公室关于进一步加强政务大厅工作纪律和业务管理的通知》（吉经开管发〔2019〕74号）要求，双吉街道进一步严格纪律管理和业务管理，改进街道及社区办公人员工作作风，提高服务质量和效率。按照《关于开展政务公开（公共服务）电话设置和使用情况专项督查的通知要求》，对街道及社区政务公开（公共服务）电话进行自查，更新了在114查号平台、居民楼便民公示板等公开媒介上向社会公布的电话，并严格要求工作人员服务质量和态度，避免出现电话挂空挡、接听人员态度冷硬等问题。

二、主动公开政府信息情况

采取网上公开和办公地点公开两种形式，其中办事处文件、政务工作信息等内容采取网上公开形式，全年在经开区政务公开网站上公开信息15条，包括2018年度报告、公开指南、办事处文件等内容；向经开区新闻中心报送党务政务信息125篇，其中市区级媒体刊登66篇，向管委会办公室报送信息77篇；各科室职责、制度、办事流程、公示信息等内容在办公地点及室外宣传栏进行公开，方便居民办事。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2019年，未接到群众申请公开的事项。在日常工作中，为方便居民办事，街道制作了计生、低保、司法等工作流程图，便于向居民讲解办事过程。同时，在对群众解答办理程序、政策标准时，能够耐心热情细致讲解，尽最大可能解答群众遇到的问题。

四、行政复议、诉讼情况

2019年，街道未接到群众提出的行政复议、诉讼事项。

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

1.主动公开政务信息还不够及时和完整，公开形式还比较单一。

2.工作人员对政务公开工作的学习理解还不够。

（二）工作打算

1.突出重点领域信息公开，加大主动公开力度。按照上级要求，抓好社会救助、环保等领域政府信息公开，加大信息上报力度，扩大群众对政府工作的知晓率。

2.围绕“最多跑一次”改革，提高服务质效。完善社区办事大厅建设，加强业务指导培训，不断梳理更新各部门及社区职责、制度，并及时公开，方便居民办事。

3.继续加强业务学习，提高自身素质。工作人员要不断加强对《政府信息公开条例》的学习和理解，增强公开意识，提高业务水平和操作能力。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。