2020年，我镇根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定和舒兰市政府对政府信息公开工作的具体实施要求，大力推进政府信息公开工作，不断规范政府信息公开制度，进一步提高了政府工作的透明度和公信度，促进了法治政府、责任政府和服务型政府建设。报告中所列数据的统计时限为2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与法特镇人民政府办公室联系，联系电话：0432-68962320。现将法特镇2020年度政府信息公开工作报告如下： 

一、总体情况

（一）2020年度政务公开工作要点落实情况 

本年度，我镇认真按照《2020年政务公开工作要点的通知》文件要求，积极落实政务公开工作任务，政府信息公开工作取得了一定成效。全镇“放管服”、“最多跑一次”改革持续推进，政务服务水平明显提升，营商环境不断优化。  

       1.是全面梳理，做到合法合规事项“马上办”、积极推行“网上办”、便民服务“就近办”、精简程序“一次办”。 

       2.是稳步推进政务公开标准化工作，编制26个领域基层政务公开标准目录，进一步推进政务服务事项规范化、标准化。

       3.是积极开展“放管服”和“最多跑一次”改革宣传活动，组织集中学习，布置、张贴宣传资料，使企业、群众充分了解改革的相关政策知识，进一步推进“信息多跑路、群众少跑腿”， 帮助协调解决企业生产经营遇到的实际困难，实现服务企业和反哺群众。

       4.组织我镇本级及所辖村（社区）完成“放管服”改革基础情况第三方评估系统填报、政务公开第三方评估和营商环境第三方评估工作。

       5.是不断优化营商环境，大力宣传《吉林省优化营商环境条例》，推进《关于吉林省营商环境“政务服务”指标优化提升方案》贯彻落实,着力开展营商环境整治工作，不断加强项目跟踪服务制度的落实，为企业发展提供无障碍便捷服务。六是贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，促进政务公开制度的进一步完善，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经营活动的服务作用，推进政务公开工作的深入开展。 

（二）主动公开政府信息情况 

 主动公开涉及公民、法人或者其他组织切身利益，需要社会公众广泛知晓或者参与的，以及反映机关机构设置、职能、办事程序等情况的公文。 

  1.政务公开栏公开。通过镇、各村（社区）政务公开栏及时公开公布相关信息。 

  2.办事窗口公开。通过便民服务中心窗口公开便民服务相关制度及办事流程等事宜。  

（三）依申请公开政府信息情况 

 本年度没有接到公众、法人或其他组织要求公开政府信息的申请。

（四）政府信息管理

    安排专人负责政府信息公开工作，人大主席为分管领导。对存在不规范、错别字和排版问题的政府信息进行了集中整改。信息公开专栏排版一律按照省政府提供的统一格式进行排版。

（五）监督保障

 充分发挥政务监督职能，通过集体约谈等形式，促进“最多跑一次”改革，镇政务公开及软环境办对推进便民服务中心规范化管理，积极落实“最多跑一次”改革工作。一是要严格按照政务大厅窗口工作管理要求，集中学习不断提升自身的业务水平；承接好“最多跑一次”改革工作二是窗口工作人员要改善服务态度，要耐心、热心、细心的帮助群众解决问题；三是窗口人员要做好来访群众登记工作，对于群众当场未解决的问题要做好回访调查工作，确保群众诉求的问题都能得到回复。四.是保证政务公开电话的畅通，确保群众来电咨询的事项事事有着落、件件有回音。

 二、主动公开政府信息情况

 三、收到和处理政府信息公开申请情况 

 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的问题 

　　   我镇政务信息公开工作在上级有关部门的领导下，有序的开展，工作取得了一些成效，但仍然存在一些问题： 

  1.文件源头属性工作制度落实还不到位。信息公开工作内容不够细、不够深　　

  2.政务服务“好差评”工作开展不到位。

  3.公开栏不规范，公开档案管理不到位

     （二）改进措施

  1.加强学习培训。组织我工作人员学习相关文件精神，推动我镇文件源头属性工作制度进一步落实。

  2.邀请办事企业和群众自愿对工作人员进行“好差”现场评价，以最直接、最直观的方式展示群众满意度。鞭策窗口服务人员更加主动提供有温度、有速度和有态度的服务，进一步提高办事效率。

  3.是加大硬件投入，及时更新公开信息，确保公开信息的时效性。

  4.是创新工作思路和方式，以更加有效、新颖、实用、便捷的形式，促动政府信息公开的实效性，最大限度地发挥政府信息公开对经济和社会发展的促进作用。

六.其他需要报告的事项

  无

舒兰市法特镇人民政府

2021年1月13日